Politique de remboursement

Introduction

Cette politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être demandés pour les achats effectués sur notre site. En effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique.

Aucun remboursement pour les eBooks

Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site. En tant que produit numérique, une fois l’eBook livré, il ne peut pas être retourné ou annulé. Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement l’eBook et non le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est un prix potentiel que vous pouvez remporter via notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat.

Erreurs de transaction

En cas d’erreur de transaction (par exemple, un achat en double), vous pouvez demander un remboursement. Veuillez nous contacter immédiatement avec les détails de la transaction concernée. Les demandes de remboursement pour erreur seront étudiées au cas par cas.

Aucun remboursement pour les participants non éligibles

Les participants non éligibles (résidant en dehors du Nouveau-Mexique) qui achètent un eBook dans le but de participer au tirage au sort ne peuvent pas prétendre à un remboursement. L’achat de l’eBook reste valide et non remboursable, la participation au tirage étant une opportunité supplémentaire, conditionnée par votre lieu de résidence.

Annulation de l’abonnement mensuel

Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment. Toutefois, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.

Rétrofacturations (« chargeback ») et actions légales

Toute tentative de récupération de paiement via une rétrofacturation (chargeback) ou autre méthode après l’achat d’un eBook sera considérée comme une violation de nos politiques. En achetant sur notre site, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que toute tentative de chargeback pourra entraîner des poursuites judiciaires. En cas d’action légale, nous nous réservons le droit de demander une indemnisation financière pouvant aller jusqu’à 10 000 $, plus les frais d’avocat.

Contact pour les demandes de remboursement

Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons de la décision prise.

Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.